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박재현 기자 (pajh0615z@itdaily.kr)
가입설계 단계서 인수심사 결과 제공해 시간 단축 및 편의성 향상, 경쟁력 제고 가능
[기사요약]
코리아엑스퍼트가 흥국생명, 삼성생명 등 주요 생명보험사들과 ‘선심사 시스템’ 구축 프로젝트를 수행하며, 디지털 기술을 활용해 보험가입 심사 속도와 효율성을 크게 개선했습니다. 이 시스템은 고객이 보험 가입 가능 여부를 설계 단계에서 실시간으로 확인할 수 있어 심사 시간을 기존의 며칠에서 하루로 단축합니다. 이는 고객 편의와 판매 경쟁력을 강화하며, 보험업계의 디지털 전환을 주도하는 사례로 평가받고 있습니다.
코리아엑스퍼트 이용우 전무(보험사업총괄)는 “선심사는 주로 손보사에서 활용되던 시스템이었는데 최근 제3보험 경쟁이 치열해지면서 경쟁력 확보 차원에서 생보사들이 빅데이터 및 디지털 기술을 적극적으로 활용하고 있다”며 “보험사 시스템의 트렌드를 선도하고 있는 기업으로서, 코리아엑스퍼트는 지속적으로 생성형 AI 등 신기술을 업무시스템에 접목하는 등 노력하고 있다”고 말했다.
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