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권유승 기자 (kys@ddaily.co.kr)
[기사요약]
한화생명이 고객 편의성을 높이기 위해 '사전 언더라이팅 시스템'을 도입했습니다.
이 시스템으로 고객은 청약서 서명 후 일주일까지 걸리던 심사 기간이 대폭 단축되어, 보험 가입 가능 여부를 청약 전에 확인할 수 있게 되었습니다. 사전 언더라이팅은 고객의 알릴의무 사항을 기반으로 위험도를 평가하고, 설계사는 신속하게 가입 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 시스템 도입 후 고객의 보험금 지급 이력을 자동으로 입력하고, 심사 결과에 따라 가입설계를 간편하게 조정할 수 있게 되었습니다.
80%의 비율로 자동심사가 가능해져 고객은 보험증권을 당일에 받을 수 있게 됐고, 한화생명은 이를 통해 영업경쟁력을 높일 것으로 기대하고 있습니다.
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